洗衣机报修前，要准备哪些信息？

请说明滚筒、波轮等设备类型、品牌型号、故障出现在哪个程序阶段，以及已观察到的报错或现象。预约前分别确认检测、上门、配件和维修费用，不凭声音或一条报错直接判断需要换件；不要自行拆开电气部件。